- Consommation et production responsables
- Lutte contre le changement climatique
- Partenariats pour la réalisation des objectifs
Présentation
Société coopérative d’intérêt collectif, TeleCoop s'est fondée sur un constat simple : le numérique n’est pas une ressource illimitée et l’opérateur télécom a une responsabilité et un rôle à part entière pour accompagner chacun vers une consommation numérique responsable. Son objectif ? Permettre à tous de reprendre la main et de faire du numérique un secteur au service de l’intérêt collectif. TeleCoop propose un abonnement mobile qui facture ses abonnés en fonction de leur usage réel de données mobiles. Basé en France, le service client de la coopérative a l’ambition de créer de l’emploi local et de proposer un réel temps d’accompagnement de chaque abonné dans sa vie numérique. Par ailleurs, la coopérative entend remédier à l’aberration de l’obsolescence programmée en incitant ses clients à réparer leurs mobiles plutôt que les remplacer, via la mise en lumière d’alternatives durables. Enfin, la coopérative diffuse des outils de sensibilisation à la sobriété numérique, à travers l’organisation d’événements ou le développement de ce discours auprès des instances de régulation des télécoms et de l’État. Depuis le lancement de la première offre mobile en décembre 2020, la coopérative compte déjà 4000 abonnés. Plus de 600 sociétaires ont également choisi de rejoindre ce projet collectif et participer à la co-construction d'un opérateur télécom à leur image.
Investissez dans TeleCoop pour participer au développement d’un opérateur responsable, au service de l’intérêt collectif.
Équipe
9 employés dont 5 CDI, 4 contrats d’apprentissage, 1 stagiaire
Pierre Paquot et Marion Graeffly se rencontrent au sein du même programme de transition de carrière, le programme Associé On Purpose. Après des carrières dans le e-commerce agroalimentaire pour Marion et le développement de projets dans le BTP pour Pierre, ils sont convaincus de l’urgence de mettre leur carrière professionnelle au service de la transition écologique et sociale. Après une expérience chez Enercoop, Pierre décide de lancer TeleCoop avec l’intention de proposer une alternative coopérative et citoyenne sur le marché des télécoms. Séduite par l’approche très démocratique des coopératives, Marion le rejoint. Lorsque l’équipe lance ses partenariats avec le monde des télécoms pour sa première offre, il devient primordial de construire une vision unique du service client, au plus proche des abonnés. Forte d’une expérience de plus de 10 ans dans les télécoms, Christine Heitz les rejoint alors pour organiser les premiers pas d’un service client. Par ailleurs, Perrine Hutin, issue du monde de la banque et passée également par le programme Associé On Purpose puis par Enercoop et Unis Cité, rejoint TeleCoop pour structurer les processus RH et financier. Enfin, Pierre Geoffroy rejoint l’équipe pour apporter sa connaissance de la gestion des flux informatiques acquis dans la monétique.
Coordinateur général et responsable du développement
Responsable de la communication, des partenariats et du sociétariat
Responsable administrative et financière
Responsable de la relation clients
Problèmes
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Impact à long terme
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Risques : investir dans des jeunes entreprises présente un risque important de perte partielle ou totale de capital ainsi qu’un risque d’illiquidité